SECRETARIA GENERAL   -    INFORMACIÓN GENERAL   BUZÓN DE SUGERENCIAS La Escuela Superior de Administración Publica  E.S.A.P ofrece servicios con calidad y nuestros usuarios son nuestra razón de ser, por eso, para nosotros tu opinión cuenta :  buzon.sugerencias@esap.edu.co  ATENCIÓN AL USUARIO Para obtener información personal sobre requisitos y procedimientos relacionados con los servicios que presta la ESAP, puede dirigirse en Bogotá a la Calle 44 No.- 53-37 CAN, oficina de Atención al Usuario - Quejas y Reclamos, ubicada en la Entrada Principal. De lunes a viernes de 8:00 a las 5:00 p.m.  o llamar al PBX (1) 2202790.  Para el suministro de información, la Escuela cuenta con la línea gratuita con cobertura de larga distancia nacional No. 018000913755. Para solicitar información sobre los servicios y actividades que adelanta la Escuela Superior de Administración Pública, puede dirigir su petición al siguiente correo electrónico:   atencion.usuario@esap.edu.co  QUEJAS Y RECLAMOS Para la presentación de una queja, reclamo contra funcionario(s), área(s), servicios y/o procedimientos de la ESAP, por inadecuada atención en la prestación de los servicios se deberá elevar una queja, para lo cual puede enviar su comunicación a través del siguiente correo quejas.reclamos@esap.edu.co De igual manera lo puede hacer en la Oficina de  Atención al Usuario - Quejas y Reclamos, ubicada en la Entrada Principal, de la sede central Calle 44 No.- 53-37 CAN; o a través de la línea gratuita Nacional  telefónica No. 018000913755 o en la línea directa 2213755 o PBX (1) 2202790 en la extensión  7101. BIBLIOTECA La Escuela Superior de Administración Publica  ESAP provee a los usuarios con un espacio donde investigar y leer acerca de diversos temas, manteniendo fuentes actualizadas de información. En la sede central en la ciudad de Bogotá cuenta con la más amplia bibliografía, donde la atención al público de Lunes a Viernes es de 7:00 a.m. a 9:30 p.m. y el día Sábado es de 8:00 a.m. a 1 p.m. Además puede consultar en la siguiente página Web: www.esap.edu.co opción: Servicios  y Trámites - Sistema OLIB.